由柔光与细密线条构成的抽象云雾纹理,靛蓝与雾白渐层铺展

隐私中心

在云顶国际会馆,您的信息如何被收集、使用与保管

从您第一次打来电话订下一间会客厅,到在电脑端翻开自己的历史记录,信息始终跟着接待流程走。下面按会馆真实的服务环节,说明我们收集哪些内容、为什么需要、保留多久,以及您可以随时向我们提出哪些要求。

01

从预约到离馆,会留下的几类信息

会馆的接待通常从一通电话或一封邮件开始。为了让您到访当天不必重复说明来意,我们会把与这次安排直接相关的内容留下来,范围仅限于完成接待所必需的部分。

到访预约
您告知的称呼、联系电话、到访人数、计划时段,以及同行单位的名称。这些用于排定空间、确认抵达时间,并在安排有变动时第一时间联系到您。
活动报名
参与人的姓名、联系手机、所选场次,以及座位或饮食上的特别说明。用于按场次留位、现场核对入场,并在活动时间调整时通知到人。
账户注册
在电脑端开设账号时,您需要填写手机号或邮箱作为登录名,并设置密码。这些用于登录、找回以及账号状态的提醒。
线上工具使用
您在活动查询中输入的时间范围与栏目筛选条件,以及在记录面板里查阅、导出条目的动作。这些让您随时能回看自己的历史轨迹。
到访登记平均约 40 秒即可完成,其中需要您填写的部分集中在联系与到场安排两项。整个接待流程不涉及身份证件、银行账户或任何支付凭证。
02

这些信息主要服务于四件事

您留下的每一条内容,都会对应到会馆的一项具体工作。如果某项工作用不上,我们不会把它挪作别用。

安排接待
接待顾问据此提前排好空间、备好茶叙,并按您的到访人数调配服务人员,让您推门进来时一切都已就位。
通知到人
活动的场次变动、入场提醒、活动后的资料与影像,会通过您留下的手机或邮箱送达,不会只挂在某个公告里等人来翻。
呈现您自己的记录
使用记录面板中的条目只对登录本人账号的访问者完整可见,方便您核对到访与参与的历史,也可在电脑端整理成表格留存。
改进服务节奏
经过汇总的到访时段分布与活动到场情况,用于安排接待人力与茶叙补给。汇总后的结果不再指向任何一位具体访客。
您的联系方式只会用于与到访、活动、记录面板相关的沟通,不会出现在与这些事项无关的推送中。
03

使用记录面板里保存了什么

会馆的线上工具自 2019 年起持续迭代,目前已是第四个主要版本。记录面板在电脑端公开使用,按注册栏目与内容栏目两条线索归集您的条目,二者可以分别筛选,也可以合并查看。

注册栏目
账号标识、注册时间、账号状态与最近一次登录时间。这一栏的作用是让您确认账号是否处于正常可用状态,出现异常时也能及时察觉。
内容栏目
您在活动查询与记录浏览中产生的栏目归属、查看记录与导出动作。这一栏让您随时取回自己的查阅轨迹,在电脑端可将条目导出为表格。
保存多久
条目在您与会馆的服务关系存续期间保留。账号注销之后,相关的注册与内容条目会在一个季度内完成清除。
谁能查看
登录您本人账号的访问者可以看到完整条目。会馆技术团队在排查故障时按权限接触后台数据,接待团队只在处理您的到访请求时查看必要字段,两方都受账号权限约束。
04

跨城市接待时的信息交接

会馆服务覆盖成渝地区双城经济圈 26 个城市,其中 9 个城市设有合作接待空间。当您的行程落在这些城市,部分接待信息需要交给当地伙伴,才能把场地与接待人员提前准备好。

交接内容
通常只有到访人数、时段、场地需求,以及为完成当次对接所必需的联络人称呼与电话。您在会馆留下的账号信息与记录条目不会交给任何合作方。
约束方式
合作空间只能在当次接待范围内使用这些内容,双方在签约时已约定保密义务与使用限制,接待结束后按约定回收或清除。
内容合作
会馆与中国区 18 家文化机构、12 家设计工作室保持长期内容合作。涉及活动影像与文字档案的对外使用,我们会事先取得参与者的明确同意。
05

您可以随时提出的四类请求

关于自己留在会馆的信息,您始终有权了解、修正与撤回。提出请求不需要任何理由,也不必担心影响后续的到访安排。

  • 查询

    发邮件到 contact@zenith-yunding.com.cn,写明您的称呼与会馆登记过的联系电话,我们会把与您相关的信息条目整理后回复给您。

  • 更正

    称呼、电话或单位名称发生变化时,告知我们即可更新。记录面板中的相关条目会在您下一次登录刷新时同步。

  • 删除

    您可以选择注销账号并删除记录面板中的条目,也可以只要求清除预约与报名时留下的联系信息。

  • 撤回同意

    撤回之后,涉及通知送达与记录展示的功能会随之停用,已经完成的接待记录按存档要求保留至约定期限结束。

邮件通常在一个工作日内得到答复。涉及账号与记录条目的请求,我们会先与您核对登记过的联系方式再处理。
06

条款调整时我们会怎样告知

接待方式、工具能力或合作范围变化时,隐私中心的说明会随之更新。调整后的内容直接在本页呈现,页面顶部的版本标识同步变更,方便您比对前后差异。

如果变化涉及信息收集范围、保存期限或对外的交接方式,我们会通过您注册时使用的手机号或邮箱提前告知,并在您下一次到访确认时再次提示。继续使用会馆的空间预订、活动报名与线上工具,即表示您认可更新后的说明。

接下来

想先看看记录面板到底存了什么

工具中心写清了活动查询与记录面板的每一项能力,包括两个栏目的筛选方式与电脑端导出。若您的疑问更具体,答疑中心按到访、活动与账号分别整理;需要安排一次到访,咨询服务页列出了联系方式与到达路线。